文字サイズ
文字サイズ

Amebaに関するお問い合わせ

※アメモバ・フィーチャーフォンについてのご質問につきましては、端末より http://m.ameba.jp へお問い合わせください。

  • 1サービスを選択
  • 2内容を記入
  • 3内容を確認
  • 4送信完了!

*入力必須項目

サービス名*

お問い合わせの前に

▼ログインができないお問い合わせに関して、有人オペレータによるチャット対応を行っています。
(毎日 9:30~19:00)
チャットですぐに回答させていただきます。ぜひご利用ください。


画面右下に表示されている「チャットで質問」のアイコンをクリックで開始します。
①ログインができないより進み、「オペレーターに質問したい」を押してください。

▼メルマガの配信、メール通知などの各種お知らせ設定のお問い合わせに関して、有人オペレータによるチャット対応を行っています。
(毎日 9:30~19:00)
各種設定方法のご案内や、メルマガについてはオペレーターによる設定も一部承っております。ぜひご利用ください。


画面右下に表示されている「チャットで質問」のアイコンをクリックで開始します。
②メルマガや更新通知について より進み、「オペレーターに質問したい」を押してください。

▼外部サービス(Facebook、Twitter、mixi、Google、Yahoo! JapanID、楽天会員ID)のIDで
ログインしているお客様へ

外部サービスのIDを利用しAmebaにログインしている場合は、
アメーバのパスワード再設定メールを受信することができません。
ご利用の外部サービスIDと心当たりのあるパスワードでログインをお試しください。
パスワードがご不明な場合は、各外部サービスIDの提供元へお問い合わせください。

お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。


▼メールでのお問い合わせに際し、ログインができない場合は、以下項目について記載のご協力をよろしくお願いいたします。
---------------
・ログインを希望するアメーバID:
・該当アメーバIDに登録していたメールアドレス:
(複数思い当たる場合は複数記入も可)
・登録していたメールアドレスは現在も利用できるか:
---------------
※アメーバIDはブログURLに含まれています。
 http://ameblo.jp/【アメーバID】/
 http://s.ameblo.jp/【アメーバID】/
上記の記載がない場合再度お伺いすることになるため、ご協力をよろしくお願いいたします。

お問い合わせの種類*

もしかして こちらですか?

  • ログインできません

    入力したID・パスワードに間違いがないか、ご確認ください。

    詳細につきましては こちら をご参照ください。

    なお、上記をご確認いただいてもログインができない場合は、下記文言をコピーし内容部分へ貼り付け、項目を追記のうえお問い合わせください。

    -----ここから-----
     
    ・ログインを希望するアメーバID:
    ※アメーバIDはブログURLに含まれています。
     http://ameblo.jp/【アメーバID】/
     http://s.ameblo.jp/【アメーバID】/

    ・該当アメーバIDに登録していたメールアドレス:
    ・登録していたメールアドレスは現在も利用できるか:
    ・ログインができない際に表示されるエラー表示の内容:(ID・パスワードが正しくありませんなど)
    ・ログインが行えない詳細な理由:

    ※お問い合わせ際に上記ご記入がない場合改めてお伺いすることになるため、ご協力のほど何卒よろしくお願いいたします。

    -----ここまで-----

    お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。

  • パスワードを忘れてしまった

    お問い合わせをいただいても、運営局では、お客様のパスワードをお伝えすることはできません。

    パスワードを再発行する場合は、こちら をご確認ください。

    メールの送信先は「認証済メールアドレス」に登録されているメールアドレスです。 そのため、登録メールアドレスが既にご利用いただけない場合には、メールの受信ができませんのでご注意ください。

    なお、上記をご確認いただいてもログインができない場合は、下記文言をコピーし内容部分へ貼り付け、項目を追記のうえお問い合わせください。

    -----ここから-----
     
    ・ログインを希望するアメーバID:
    ※アメーバIDはブログURLに含まれています。
     http://ameblo.jp/【アメーバID】/
     http://s.ameblo.jp/【アメーバID】/

    ・該当アメーバIDに登録していたメールアドレス:
    ・登録していたメールアドレスは現在も利用できるか:
    ・ログインができない際に表示されるエラー表示の内容:(ID・パスワードが正しくありませんなど)
    ・ログインが行えない詳細な理由:

    ※お問い合わせ際に上記ご記入がない場合改めてお伺いすることになるため、ご協力のほど何卒よろしくお願いいたします。

    -----ここまで-----

    お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。

  • アメーバIDを忘れてしまった

    アメーバIDを再発行する場合は、こちら をご確認ください。

    アメーバID登録時に使ったメールアドレスを記入すると、そのメールアドレス宛てにアメーバIDが記載されたメールが届きます。

    メールの送信先は「認証済メールアドレス」に登録されているメールアドレスです。 そのため、登録メールアドレスが既にご利用いただけない場合にはメールの受信ができませんのでご注意ください。

    ※ご自身のブログURLがわかる場合はブログURL「http://ameblo.jp/○○○」の○○○の部分がアメーバIDとなります。

  • ID確認・パスワード再発行のメールが来ない

    以下の項目をご確認いただきますようお願いいたします。

     ・入力したメールアドレスに誤りがないか
     ・迷惑メールフォルダに届いていないか
     ・スパムフォルダに届いていないか
     ・誤ってごみ箱に入れてしまっていないか
     ・ドメイン指定受信をされている場合は「ameba.jp」を指定してください。

    なお、パスワード再設定メール内のURLは1時間を超えると使用できません。

  • 登録したメールアドレスが知りたい

    お問い合わせをいただいても、運営局では、お客様の認証メールアドレスをお伝えすることはできません。

  • アメンバー限定記事を見ることができない

    ログインをしているアメーバIDが相手の方に承認されていることを確認してください。


    承認されているにもかかわらず限定記事が閲覧できない場合は、以下をお試しいただきますようお願いいたします。
    ※事前にアメーバIDとパスワードを控えておいてください。

    1 ブラウザのキャッシュ(ファイル)を削除する、Cookieを削除する
    ※ブラウザに保存されているすべてのID・パスワード等が削除される場合がありますのでご注意ください。
    ※Amebaアカウント自体が削除されることはございません。

    2 ブラウザを再起動し、改めてアメーバIDとパスワードにてログインする

その他のお問い合わせはこちらからその他のお問い合わせはこちらから

利用規約の違反報告

権利者向け窓口

EMA認定番号 1200163(08)