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Amebaに関するお問い合わせ

障害発生時・新機能のリリース時はスタッフブログ・Twitterにてお知らせいたします

■スタッフブログ
 https://ameblo.jp/staff/entrylist.html
■Twitter(アメーバブログアカウント)
 https://twitter.com/ameblo_staff
お問い合わせ前に解決する可能性があるため、上記ページもご確認いただければと思います。
また、ぜひフォローをお願いいたします。

※アメモバ・フィーチャーフォンについてのご質問につきましては、端末より http://m.ameba.jp へお問い合わせください。

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お問い合わせの前に

【ピグパーティの利用対象年齢変更について(iOS)】 ※2020/6/12 追記

2020年6月18日(木)11:00以降のいずれかの時間帯に、ピグパーティのバージョン1.74.1へのアップデートが公開されます。
このバージョン以降、ピグパーティではよりサービスを安心・安全にご利用いただくためにアプリの対象年齢を12歳以上に変更いたします。

現在iPhoneの設定上、利用可能なアプリの年齢設定が「4歳以上」または「9歳以上」になっている方がピグパーティを使用する場合は、保護者の方の管理のもと設定を変更してください。

ピグパーティアプリの対象年齢が12歳以上になった後も、iPhoneの設定が「4歳以上」または「9歳以上」のままだと、ピグパーティアプリがホーム画面に表示されなくなったり、機能制限がオンですと表示され開けなくなる可能性があります。

なお、保護者の方がお使いのスマートフォン設定に対してパスコードロックをかけている場合、設定変更するには「機能制限専用のパスコード」が必要となります。
設定変更を行う場合は、必ず保護者の方が専用パスコードを入力の上、変更いただきますようお願いいたします。

利用可能年齢の変更方法(iOS)

■iOS12以降の場合
「設定」→「スクリーンタイム」→「コンテンツとプライバシーの制限」→(パスコード入力)→「コンテンツ制限」→「App」→「すべてのAppを許可」「12歳以上」「17歳以上」など適切な年齢設定を選択

■iOS11以前の場合
「設定」→「一般」→「機能制限」→(パスコード入力)→「App」→「すべてのAppを許可」「12歳以上」「17歳以上」など適切な年齢設定を選択

【ピグパーティが開けるお客様へ】

調査にあたりお問い合わせメールに添付されている「ファイル」が必要となりますため、
以下どちらかの手順でご連絡くださいますようお願いいたします。

【手順1】
ピグパーティのタイトル画面下部の[お問い合わせ]

【手順2】
アプリ内の[メニュー]⇒[設定」 ⇒ [お問い合わせ]

※ファイルはメールを起動した際に自動的に添付されております。
 添付ファイルを削除せず、そのままメールをお送り下さい。

※docomo、softbankなど、キャリアメールの場合
 添付ファイルが送信前に削除される事があります。
 可能でしたらGmailよりご連絡ください。

大変お手数をおかけしますが、お客様のご協力をお願いいたします。

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